Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách vj816 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi sử dụng trang web vj816.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ vj816 từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện của vj816.

vj816 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung selfie cùng giấy tờ để xác nhận độ tuổi và danh tính theo quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV,...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay,...) đứng tên người dùng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung yêu cầu hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại bạn gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng vj816.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, tính năng đã sử dụng, lịch sử cá cược và giao dịch trên nền tảng.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 5 bên dưới.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

vj816 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV,...) nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với vj816.
2. Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, hệ thống phòng chống gian lận) có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật theo hợp đồng chặt chẽ với vj816 và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.
3. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: vj816 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam trong khuôn khổ pháp luật hiện hành.
4. Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết duy trì mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương. Người dùng sẽ được thông báo trước khi việc chuyển giao xảy ra.

vj816 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập, và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành nền tảng, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà vẫn sử dụng đầy đủ dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và giao diện ưa thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua phần tùy chọn trong trình duyệt web của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng vj816.

vj816 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ nhạy cảm được mã hóa AES-256 tại trạng thái nghỉ.
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống nội bộ vj816 yêu cầu xác thực đa yếu tố cho nhân viên truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên vj816 có thẩm quyền và có nhu cầu thực sự trong công việc (nguyên tắc cần biết tối thiểu).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện hành vi bất thường trên toàn bộ hạ tầng vj816.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vj816 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, vj816 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời phối hợp với cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

vj816 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích ban đầu thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ở trạng thái hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin xác minh danh tính (KYC) và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Dữ liệu được ẩn danh hóa và lưu trữ không quá 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie: Cookie phiên làm việc tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy xuất lại danh tính người dùng.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại vj816:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết dữ liệu nào của bạn đang được vj816 thu thập, lưu trữ và xử lý, cũng như mục đích và cơ sở pháp lý của việc xử lý đó.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vj816 đang lưu giữ về bạn. vj816 sẽ cung cấp trong vòng 5 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho các mục đích xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ vj816 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

vj816 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập do vượt qua quy trình xác minh, chúng tôi cam kết:

• Lập tức đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó trong hệ thống trong vòng 48 giờ.
• Hoàn trả bất kỳ số dư tiền thực nào trong tài khoản theo đúng quy trình hoàn tiền.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây quốc tế). Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, vj816 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu bổ sung với bên nhận theo tiêu chuẩn hợp đồng quốc tế được công nhận.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản hướng dẫn liên quan.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng khi dữ liệu của bạn được chuyển ra nước ngoài bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

vj816 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc các thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vj816.cam ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu có).
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang Chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vj816 sau ngày phiên bản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách vj816 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• 📧 Email: [email protected] — tiêu đề thư: "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• 💬 Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng vj816.cam, hoạt động 24/7
• 📱 Zalo: Tài khoản Zalo chính thức của vj816
• 🕐 Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ